Enoteca Fennia UG (haftungsbeschränkt) yleiset liiketoimintaehdot

1. Yleistä

Enoteca Fennia UG (haftungsbeschränkt) on saksalainen yritys, joka palvelee suomalaisia viinin ystäviä.

Ostaminen Enoteca Fennian verkkokaupasta on turvallista. Verkkokauppa täyttää Suomen viranomaisten määräykset ja vaatimukset. Kaikkien myymiemme viinien hintoihin sisältyy itse viinin hinnan lisäksi viinin arvonlisävero sekä valmisteverot (alkoholivero ja juomapakkausvero).

Viinien tilaaminen internetistä on mahdollista, kun viinit tilataan etukäteen ja toimitetaan toisesta EU-maasta, ja kun huolehditaan siitä, että Suomen valmisteverot ja Suomen arvonlisävero tulevat maksetuiksi.

Enoteca Fennia hoitaa kaikki Suomen viranomaisvelvoitteet. Asiakkaan ei tarvitse ilmoittaa tilauksesta tullille tai muille viranomaisille. Tilauslaskussa on huomioitu kaikki verot, joten asiakas maksaa ostamistaan viineistä vain yhden suorituksen verkkopankkinsa kautta.

2. Rekisteröityminen

Tilaaminen on mahdollista vain rekisteröityneille asiakkaille. Kun tilaat Enoteca Fennian verkkokaupasta ensimmäistä kertaa, pitää sinun rekisteröityä Enoteca Fennian asiakkaaksi. Rekisteröitymisen yhteydessä luot itsellesi henkilökohtaisen salasanan. Rekisteröitymisen jälkeen verkkokauppaan kirjautuessasi tarvitset sähköpostiosoitteesi ja salasanasi. Rekisteröityminen ei edellytä tilauksen tekemistä.

Omalla tilillä vieraillessasi voit tarkastella vanhoja tilauksiasi, muuttaa yhteystietojasi ja salasanaasi, tilata tai lopettaa uutiskirjeen.

3. Tilaaminen

Tilaaminen tapahtuu selailemalla tuotteita joko viinialueittain, viinityypeittäin tai rypälelajikkeittain. Tuote valitaan klikkaamalla OSTOSKORIIN nappia. Tilaaminen on mahdollista 6, 12 tai 18 pullon erissä. Kun kaikki halutut tuotteet on valittu ostoskoriin ja klikkaat "Siirry maksamaan", siirryt kassalle ja varsinaisen tilauksen tekoon. Vahvistettuasi toimitusosoitteesi, halutun toimitustavan ja maksutavan, on tilauksesi valmis.

Tilaaminen ei ole mahdollista alle 18-vuotiaille.

Ostoskorissa on kenttä Alennuskoodia varten. Alennuskoodi toimii kirjautumisen jälkeen, jos sinulla on sellainen. Yleensä alennuskoodi on voimassa 1-2 viikkoa ja sen päättymisaika ilmoitetaan samalla kun saat koodin käyttöösi.

Kuukauden viinistä ei saa alennuskoodin mukaista alennusta.

4. Pakkaus ja pakkauskoot

Viinit toimitetaan kestävissä erityisesti viinin kuljetukseen valmistetuissa laatikoissa. Mahdolliset pakkauskoot ovat 6, 12 ja 18 pulloa. Yksi pakkauserä ja siten myös yksi tilaus voi koostua kuinka monesta yksittäisestä tuotteesta tahansa. Toisin sanoen, jos tilaus toimitetaan 18 pullon laatikossa, voi se käsittää 18 erilaista viiniä.

5. Tilausten toimitus

I) Nouto

Mikäli järjestät itse oman kuljetuksen, pyydämme ottamaan yhteyttä Enoteca Fenniaan heti tilaamisen jälkeen, jotta tavaran noudosta ja luovutuksesta voidaan sopia tarkemmin.

Noutopiste on Pohjois-Saksassa. Tarkempi osoite ilmoitetaan pyydettäessä. Jos asiakas noutaa tilaamansa viinin itse, on kyseessä ns. matkustajatuonti.

II) Kuljetuspalvelu

Tuotteiden kuljetus ei sisälly tuotteiden hintaan. Voit kuitenkin valtuuttaa Enoteca Fennian järjestämään kuljetuksen puolestasi. Näin saat tuotteet helposti kotiovellesi.

Kuljetuspalvelun toteuttaa Enoteca Fennian logistiikkapartneri, jolle Enoteca Fennian asiakas voi antaa toimeksiannon suoraan tilauksensa yhteydessä.

Kuljetuspalvelu maksaa kotiovelle toimitettuna 24,50 EUR per laatikko. Hintaan sisältyy ALV 23 %.

Kuljetuspalvelu tilataan ja maksetaan etukäteen, samassa yhteydessä viinitilauksen ja -maksun kanssa.

Mikäli valitset kuljetuspalvelun, toimitus on perillä noin 5–8 arkipäivän kulututtua tilauspäivästä lukien. Tuotteet toimitetaan kotiovelle asti ja sinuun ollaan yhteydessä puhelimitse ennen toimitusta. Asiakkaan on valtuutettava Enoteca Fennia järjestämään kuljetus, sillä vain valtuutuksen avulla voimme tehdä kuljetustilauksen asiakkaamme puolesta. Valtuutus tehdään tilauksen yhteydessä.

6. Toimitusaika

Tuotteet toimitetaan asiakkaan kotiovelle (tai asiakkaan ilmoittamaan toimitusosoitteeseen) noin 5-8 arkipäivän kuluessa tilauspäivämäärästä.

7. Maksaminen

Tilaus ja siihen liittyvät kuljetuskustannukset maksetaan suoraan tilaamisen yhteydessä verkkomaksuna. Käytössämme on kaikkien tunnettujen pankkien verkkomaksut. Lisätietoja maksamisesta...

8. Verot

Valmisteverot
Tuotteiden hinnat sisältävät Suomen alkoholi- ja juomapakkausverot. Viinien alkoholivero on 2,83 EUR litralta ja juomapakkausvero on 0,51 EUR/l.

Arvonlisävero
Enoteca Fennia UG on rekisteröitynyt Suomessa arvonlisäverovelvolliseksi. Yksityisasiakkaat maksavat viineistä Suomen arvonlisäveron 23%. Oliiviöljyjen kohdalla arvonlisävero on 13%.

9. Ikäraja

Emme myy viiniä alle 18-vuotiaalle, joten henkilön on kysyttäessä voitava todistaa ikänsä. Siksi kauppapaikkaan kirjauduttaessa kysytään syntymäaikaa. Tilaaminen ei ole mahdollista alle 18-vuotiaille.

10. Reklamaatiot

Reklamaatiotapauksissa ota yhteyttä Enoteca Fennian edustajaan Suomessa lähettämällä asiaa koskeva sähköpostiviesti osoitteeseen info@enotecafennia.com

Vialliset viinit hyvitämme ensisijaisesti toimittamalla tilalle uuden virheettömän tuotteen, tai tuotteen ollessa loppu palautamme tuotteen hinnan täysimääräisesti ostajalle.

11. Palautusoikeus

Kaikille tuotteille annetaan 14 vuorokauden palautusoikeus. Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tekemänsä tilaus ja palauttaa tilaamansa tuotteet 14 vuorokauden sisällä tilauspäivämäärästä lukien.

Avatuilla pulloilla ei ole palautusoikeutta.

Asiakkaan tulee ottaa yhteys Enoteca Fennian edustajaan Suomessa sopiakseen tuotepalautuksesta. Tuotepalautus tulee tehdä Enoteca Fennian Suomen edustajan ilmoittamaan osoitteeseen. Enoteca Fennia hyvittää asiakkaalle avaamattomien tuotteiden täyden hinnan.